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Defesa do Consumidor

22 de junho de 2023

Golpe do pix: saiba como se proteger 2

Você já ouviu falar do golpe do PIX? Infelizmente, essa modalidade de transação instantânea, criada para facilitar o dia a dia das pessoas, tem sido utilizada por criminosos para aplicar golpes on-line. Na coluna de hoje, alguns exemplos daqueles que foram vítimas das quadrilhas:

Histórias de vítimas

Sentimentos de vulnerabilidade, ingenuidade e raiva são comuns entre as vítimas de golpes. Bruna Santos (nome fictício) e sua mãe foram vítimas do golpe do PIX. “Um número desconhecido entrou em contato com a minha mãe, com uma foto do meu irmão dizendo que era o número novo dele. Ela imediatamente adicionou e começou a conversar com o bandido, que pediu que ela realizasse um PIX. Como ela não tinha PIX, ela pediu para eu fazer e eu fiz”, contou Bruna.

Ajuda

Apesar da frustração, Bruna quis compartilhar a história para ajudar outras pessoas a identificarem os sinais do crime e não caírem em armadilhas. “As emoções que prevaleceram por três dias seguidos foram raiva (do criminoso, de mim e da minha mãe) e tristeza, ambas muito intensas. Vivi um luto por esses dias, mas não pela perda do dinheiro em si, mas pela facilidade com a qual eu havia caído em um golpe tão comum. Espero que consiga ajudar pessoas a se protegerem”, disse.

Fraude

Agora, imagine a seguinte situação: uma senhora aposentada recebe uma ligação em seu celular. Do outro lado da linha, uma voz que se identifica como funcionário do seu banco e oferece uma suposta ajuda para evitar uma fraude que estaria acontecendo em sua conta. “Recebi uma ligação alegando ser da área restrita do meu banco para informar que meu celular havia sido clonado. Depois de muita conversa, eles me persuadiram a baixar um aplicativo que supostamente resolveria o problema. Eu baixei o aplicativo e dei acesso, pensando que eles iriam me ajudar. Eu conseguia ver eles navegando no meu celular e, quando perguntava o que estava acontecendo, eles simplesmente respondiam: ‘fica calma, é assim mesmo’”, contou dona Maria da Conceição Alves.

Procedimentos

Em seguida, pediram que a dona Maria inserisse a senha do aplicativo do banco para verificar as transações. E foi aí que o pesadelo começou: “Eles começaram a fazer transferências via PIX e empréstimos. Quando terminaram, percebi que não tinha mais acesso à minha conta pelo celular. Foi então que liguei para o número atrás do meu cartão e descobri que eles haviam realizado duas transferências via PIX e um empréstimo em meu nome”.