No final de junho, a deputada federal Erika Hilton (Psol) recebeu inúmeras reclamações de consumidores sobre uma taxa cobrada para...

Relatos de pessoas que foram vítimas de golpes ou fraudes bancárias são cada vez mais recorrentes. Nessa nova realidade, os...

Você abriu o aplicativo de delivery e pediu um hambúrguer sem salada, um refrigerante e uma porção de batatas fritas....

Antes de passar os produtos ou no momento de pagar uma compra, em frente ao caixa da loja, o cliente...

A nova ferramenta de Pix automático entrou em vigor na última segunda-feira, 16. Os pagamentos agendados a empresas e prestadores...

Bets  Nota técnica com orientações sobre os direitos dos consumidores das bets, as famosas apostas esportivas, foi publicada no início...

‘Faz um Pix’: Comerciantes podem cobrar taxa por pagamento via Pix? “No dinheiro é mais barato”, manifesta um dos bordões...

Sua encomenda ‘não saiu para entrega’: conheça os seus direitos em caso de extravios Os acontecimentos seguem-se assim: primeiro, você...

Consumidor tem direito a reembolso quando fica sem internet? A maioria dos clientes das operadoras de telefonia já passou por...

Consumidor negro No mês passado, o Grupo L’Oréal no Brasil e o Movimento pela Equidade Racial (Mover) lançaram, em parceria,...