Passenses reclamam de cobranças de alguns estabelecimentos

Seção Livre

23 de novembro de 2019

Adquirir uma prestação de serviço como internet, escola, clubes e outros deixa alguns passenses indignados com a tática que eles usam para vender ou oferecer determinado trabalho, e o motivo se dá pela cobrança de juros e por dar descontos a quem faz o pagamento em dia. Segundo um assinante da Folha, que preferiu não se identificar, ele gostaria de saber do Procon e dos responsáveis sobre uma prática que vem acontecendo ultimamente. “Várias escolas, provedores de internet, clubes estão colocando as mensalidades com preços mais altos que a média, lá em cima, e dão descontos para quem pagar em dia. Se não pagar, ou seja, atrasar, voltam para o preço normal e ainda cobram juros e multas. Isso é para esconder as cobranças de juros abusivas, proibidas por lei”, alegou. Ainda conforme o entrevistado, ele chegou a ir a um provedor de internet e “me passaram o preço de R$70, mas se eu não pagar, vai para R$110. Alguém tinha que tomar providências”, disse. Além disso, um outro leitor da Folha contou que chegou a ir a um clube e foi informado a ele que, se pagasse naquele dia, em que ele estava apreçando, o entrevistado receberia um desconto, caso contrário, pagaria um valor superior.

Resposta:

Em resposta, a coordenadora do Procon municipal de Passos, Gabriela Lemos, informou que, para evitar confusão, seria viável que os cidadãos que tenham a mesma reclamação dessa da seção livre procurarem por ela no Procon, na Unidade de Atendimento Integrado (UAI). Caso ela não esteja, podem falar com alguém do atendimento do próprio Procon, pois Gabriela explicou a situação para que os funcionários da unidade possam atendê-los da melhor forma possível. Além disso, a entrevistada acrescentou que cada caso é diferente um do outro e que é sempre preciso ver e entender a situação de cada reclamante. E, principalmente os envolvidos citados na seção livre, podem falar diretamente com ela.